반응형 b2bfollow-up1 고객이 “생각해볼게요”라고 말할 때 대처법 고객이 “생각해볼게요”라고 말할 때 대처법거절인가? 고민 중인가? 그 한 마디에 숨겨진 진짜 의미를 읽는 법 1. “생각해볼게요”는 무엇을 의미하는가?영업 미팅이나 제안 후 고객이 말하는“한번 생각해볼게요”라는 말.처음엔 긍정처럼 들리지만, 그 이후 연락이 끊기는 경우가 많습니다.이 말은 과연 진짜 ‘고민’일까요, 아니면 예의 바른 ‘거절’일까요?정답은 그 둘 사이 어딘가입니다. 1.1 고객이 “생각해볼게요”라고 말하는 이유유형숨겨진 심리실제 의미① 회피형직접 거절이 불편함“싫지만 딱 잘라 말하긴 애매하다”② 미확신형결정을 내릴 근거 부족“설득당하긴 했지만 아직 확신이 없다”③ 전환유보형내부 검토 필요“결정권자가 따로 있다”④ 비교중형다른 대안과 저울질“비교 중인데 우선순위는 아니다”⑤ 진심형진짜 고민 .. 2025. 4. 17. 이전 1 다음 반응형
