B2B영업3 세일즈 프로세스, 어떻게 설계해야 할까? 세일즈 프로세스, 어떻게 설계해야 할까?많은 사람들이 세일즈를 단순히 “제품을 소개하고 고객을 설득하는 일”로 생각합니다.하지만 실제로 성공하는 B2B 세일즈는 고객이 구매까지 자연스럽게 흐르게 만드는 ‘설계된 과정’입니다.이 과정을 우리는 세일즈 프로세스(Sales Process)라고 부릅니다.세일즈 프로세스는 단순한 절차가 아니라, 성과를 예측하고 높이는 전략적 시스템입니다.스타트업, 프리랜서, 세일즈 입문자 모두 반드시 알아야 할 핵심입니다. ✅ 세일즈 프로세스란?세일즈 프로세스는 고객이 ‘우리 제품에 관심을 가지는 단계’부터 ‘계약 체결 후 온보딩까지’밟게 되는 구매 여정의 흐름입니다.일반적으로는 다음과 같은 6단계로 구성됩니다:리드 발굴 (Lead Generation) – 잠재 고객을 찾아 접점.. 2025. 3. 30. 제품이 아니라 '문제 해결'을 파는 법 제품이 아니라 '문제 해결'을 파는 법고객은 제품이 아니라 결과를 산다 ✅ 왜 '제품 설명'만으로는 계약이 이뤄지지 않을까?많은 B2B 세일즈 담당자들이 범하는 실수는 다음과 같습니다.👉 “우리는 이런 기능이 있어요.”👉 “이런 기술로 만들어졌어요.”👉 “경쟁사보다 이 기능이 더 많아요.”하지만 대부분의 고객은 기능 그 자체보다는"이 제품이 내 문제를 어떻게 해결해줄 수 있느냐"에 관심이 있습니다. 🎯 고객은 '해결책'을 원한다고객의 진짜 관심사는?이 제품이 내 시간을 줄여주는가비용을 절감해주는가기존 업무의 비효율을 개선해주는가팀의 성과를 정량적으로 향상시킬 수 있는가예시 비교:제품 중심 피칭문제 해결 중심 피칭“저희는 AI 기반 CRM입니다.”“귀사처럼 리드가 많은 팀에게, 고객 응답률을 2배 .. 2025. 3. 30. 스타트업 B2B 영업, 무엇부터 시작해야 할까? 스타트업 B2B 영업, 무엇부터 시작해야 할까?스타트업이 처음으로 B2B 영업을 시작할 때, 어디서부터 어떻게 접근해야 할지 막막하신가요? 이 글에서는 B2B 세일즈의 기초부터 실전 전략까지 단계별로 정리해드릴게요. 🔍 왜 B2B 영업은 다른가요?B2B(Business to Business) 영업은 일반 소비자 대상의 B2C와 달리, 다음과 같은 특징을 가집니다:고객 수는 적지만 거래 규모는 크다의사결정자가 여러 명일 수 있다신뢰와 관계 중심의 장기 파트너십 중요이러한 특성 때문에, 정확한 타겟팅과 전략 수립이 핵심입니다. 🛠️ Step 1: 이상적인 고객(ICP) 정의하기가장 먼저 해야 할 일은 **이상적인 고객 프로필(ICP: Ideal Customer Profile)**을 설정하는 것입니다.우.. 2025. 3. 30. 이전 1 다음