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하이브리드 세일즈2

고객별 최적의 접점 채널 설계 전략 고객별 최적의 접점 채널 설계 전략하이브리드 세일즈 시대, 고객을 움직이게 만드는 접점 설계의 기술하이브리드 세일즈의 핵심은 접점 채널 설계에 있다고객 유형에 따라 접점은 달라야 한다채널별 특징과 장단점 비교실전 접점 설계 전략과 템플릿 제공세일즈 성과를 높이는 접점 최적화 프로세스 정리 1. 왜 접점(channel)이 세일즈 성과를 좌우하는가?B2B 세일즈에서 “고객에게 무엇을 제안할 것인가?”만큼 중요한 질문은“어디서 어떻게 접촉할 것인가?”입니다.좋은 제품, 설득력 있는 제안이라도접점이 잘못되면 절대 전달되지 않습니다.특히 하이브리드 세일즈 시대에는오프라인과 온라인, 실시간과 비동기 채널이 동시에 존재하며고객은 그 중 자신에게 ‘가장 편한 채널’만을 선호합니다.즉, 세일즈 전략은 ‘채널 전략’과 떼.. 2025. 4. 22.
하이브리드 세일즈 시대, 어떻게 대응할 것인가? 하이브리드 세일즈 시대, 어떻게 대응할 것인가?비대면과 대면의 경계를 허물고, 전환율을 높이는 새로운 영업 전략 1. 하이브리드 세일즈란 무엇인가?하이브리드 세일즈(Hybrid Sales)는디지털(비대면)과 대면 세일즈 방식을 융합하여 운영하는 B2B 영업 모델입니다.구성 방식예시비대면이메일, 콜드메일, 줌 미팅, CRM 자동화, 랜딩 페이지대면현장 미팅, 컨퍼런스, 고객사 방문, 계약 서명 미팅과거에는 비대면(Inside Sales)과 대면(Outside Sales)을 분리했지만,2023년 이후부터는 양자 혼합을 기반으로 유연하게 설계하는 하이브리드 형태가 대세가 되고 있습니다.2. 왜 지금 하이브리드 세일즈가 필요한가?2.1 고객의 구매 여정이 변화했다B2B 고객의 구매 방식은 다음과 같이 바뀌고 있.. 2025. 4. 22.

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