반응형 고객 중심 차별화 메세지1 경쟁 제품 대비 우리 제품의 차별점 설명법 경쟁 제품 대비 우리 제품의 차별점 설명법스펙 말고, '의미'를 말하라 고객은 차이를 원하지 않는다, 차이를 '이해'하길 원한다B2B 고객은 수많은 유사 솔루션 사이에서 선택을 고민합니다."우리는 경쟁사보다 빠릅니다.""우리는 더 많은 기능을 갖고 있습니다.""우리는 고객지원이 더 뛰어납니다."하지만 이런 말들은 고객에게 깊이 와 닿지 않습니다.고객은 단순한 차이(Difference)가 아니라, 나에게 의미 있는 차별점(Differentiation)을 원합니다.그 차별점은 기능보다 '맥락'에서 시작됩니다. 1. 차별점이 아니라 '차별화'가 중요하다개념정의고객 입장차이점 (Difference)단순한 비교 대상상의 다름"그래서 그게 왜 중요한데?"차별화 (Differentiation)고객에게 의미 있는 차별.. 2025. 5. 16. 이전 1 다음 반응형
