의사결정단계별대응1 고객 여정을 분석해 세일즈를 설계하라 고객 여정을 분석해 세일즈를 설계하라제품이 아닌 ‘고객의 행동’이 영업 흐름을 만든다고객 중심 세일즈란 무엇인가?고객 여정이 중요한 이유세일즈 성과가 안 나는 이유, 여정 설계의 부재고객 여정 분석의 핵심 단계고객 여정을 반영한 세일즈 퍼널 구조실전 예시: 여정을 활용한 세일즈 전환 흐름데이터 기반 여정 추적 전략SEO 키워드 및 마무리 1. 고객 중심 세일즈란 무엇인가?B2B에서 말하는 ‘고객 중심 세일즈’는 단순히“고객을 잘 이해하자”는 구호가 아니다.고객의 ‘고민-탐색-비교-결정’ 흐름을세일즈 전략이 구조적으로 따라가는 것이다.제품 중심 세일즈는“이게 얼마나 좋은지 설명하자”이고,고객 중심 세일즈는“고객이 원하는 타이밍에 원하는 방식으로 접근하자”다. 2. 고객 여정이 중요한 이유모든 고객은 세일.. 2025. 4. 25. 이전 1 다음
