고객 여정 콘텐츠 전략1 고객 여정에 따른 세일즈 콘텐츠 배치 전략 고객 여정에 따른 세일즈 콘텐츠 배치 전략모든 콘텐츠는 ‘단계’를 따라야 한다고객 여정(Customer Journey)이란 무엇인가?세일즈 콘텐츠가 실패하는 이유여정 단계별 콘텐츠의 목적과 구성고객 여정 5단계별 콘텐츠 배치 전략퍼널 최적화를 위한 콘텐츠 연결 구조고객 여정 중심 콘텐츠 제작 체크리스트콘텐츠 효과 측정과 개선 루틴콘텐츠 자동화를 위한 데이터 연동 전략 1. 고객 여정(Customer Journey)이란 무엇인가?고객 여정은 ‘잠재고객’이 ‘충성고객’으로 전환되기까지겪게 되는 모든 인지·행동·결정의 흐름이다.단계질문목표인식“이런 문제 왜 생기지?”문제 자각관심“이걸 어떻게 해결하지?”정보 탐색고려“어떤 방식이 나을까?”비교 분석의사결정“이 솔루션 괜찮을까?”구매 확신유지/확장“계속 써도 되.. 2025. 5. 3. 이전 1 다음
