b2b 감성 마케팅1 왜 B2B에서도 감성이 필요할까? 왜 B2B에서도 감성이 필요할까?1. B2B에서 '감성'이란 사치일까?전통적으로 B2B(기업 간 거래) 마케팅은 이성 중심으로 평가됩니다. 가격, 기능, 성능, ROI 같은 단어가 먼저 떠오릅니다. 반면 B2C에서는 감성, 이미지, 충성도, 스토리텔링이 중요하다고 알려져 있습니다. 그렇다면 질문해봅니다.정말 B2B에서는 감성이 필요 없을까요?그렇지 않습니다. 오늘날 B2B 의사결정자들도 '사람'입니다. 그들은 감정에 반응하고, 신뢰를 기반으로 관계를 맺으며, 경험을 통해 브랜드를 기억합니다. 고객 중심의 경험 최적화는 이제 B2C만의 전략이 아니라, B2B에서도 생존 전략으로 떠오르고 있습니다. 2. 고객 중심 경험이란?고객 중심(Customer-Centric)이란 단순히 "고객을 위한다"는 슬로건이 .. 2025. 5. 4. 이전 1 다음
